338 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform 338.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 338, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda diminta untuk memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
338 secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan masa akses. Data ini digunakan untuk mengesan ralat teknikal, mengoptimumkan paparan pada pelbagai peranti dan mengesan potensi ancaman keselamatan.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami perlu menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — seperti nama bank, nombor akaun separa (bukan nombor penuh) atau ID dompet digital. Maklumat pembayaran lengkap tidak disimpan pada pelayan kami; ia diproses terus melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod aktiviti seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, masa sesi dan halaman yang dilawati. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menawarkan pengalaman yang lebih relevan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
338 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa log masuk dan semasa proses pengeluaran wang.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, termasuk pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan KYC.
- Meningkatkan prestasi platform berdasarkan data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat.
338 tidak akan menggunakan maklumat anda di luar tujuan yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit daripada anda terlebih dahulu.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
338 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web, membolehkan platform mengingati pilihan anda dan mengelakkan keperluan log masuk berulang kali.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini dihapuskan sebaik sahaja anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan format paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Kuki analitik: Digunakan secara dalaman untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 338, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan dan Penyimpanan Data
Semua data pengguna 338 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh protokol penyulitan SSL/TLS. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk memastikan sistem kami terkini dan selamat daripada ancaman siber terbaru.
Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup dan semua kewajipan undang-undang diselesaikan, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
338 hanya berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dikongsi dengan penyedia pembayaran yang telah disahkan dan mematuhi piawaian keselamatan industri.
- Keperluan undang-undang: Jika diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang sah di Malaysia, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
338 tidak menjual atau menyewakan sebarang maklumat peribadi pengguna kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati mana-mana maklumat tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui akaun anda atau melalui emel sokongan.
Hak Pemadaman Data
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup secara sukarela dan tiada lagi kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanannya. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan pematuhan yang berkaitan.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
338 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala.
Hubungi Pasukan Sokongan Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, permintaan akses atau pemadaman data, atau sebarang kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, sila hubungi pasukan sokongan 338 melalui emel di: [email protected]
Maklumat lanjut tentang penggunaan platform juga tersedia di bahagian Soalan Lazim.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan paling kerap tentang privasi dan keselamatan akaun 338, atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.